Analista De Infraestrutura

description Descrição Geral

Estamos em buscando de um(a) analista de infraestrutura com senioridade para se juntar à nossa equipe de projetos e serviços. O candidato ideal é uma pessoa com excelentes habilidades de comunicação, organização e apreço pelos clientes e colegas de equipe, que seja capaz de dar um suporte técnico de excelência e atuar em projetos seguindo processos e procedimentos determinados. O candidato deve ter vivência nos conjuntos de práticas itil e experiência comprovada em administração de redes e datacenter. Trabalhará em conjunto com time de nóc e ng-Soc da solus it, dentro de seus skills. Será um grande diferencial se já conhecer, administrar e configurar o microsoft 365 para empresas, e tiver alguma certificação da dell. Responsabilidades: Atuar em projetos de configuração e implementação de soluções de redes e datacenters (server storage gerenciamento centralizado log e relatoria access points switches tor, core, distribuição e acesso virtualização, hiperconvergência) Realizar o acompanhamento pós-Implementação e realizar o monitoramento e sustentação dos ambientes Administrar e monitorar redes Contribuir com o planejamento de estratégias de redes e datacenter no cilente Elaborar documentações Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de tl em geral Elaborar instruções de configuração e operação de equipamentos e softwares Aplicar treinamentos hands-On Esclarecer dúvidas ao times de ti dos clientes quanto ao uso de hardwares, softwares, aplicativos e sistemas de informações utilizados Acionar as empresas responsáveis pela assistência técnica dos equipamentos de tl, por meio dos canais previamente disponibilizados pela contratante, bem como registrar as informações pertinentes no sistema de service desk (glpi) Efetuar o mento de chamados para grupos responsáveis pela solução e efetuar o recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no sistema de service desk Suportes gerais aos contratos de clientes da solus it em nível n3 Atualizar o chamado com detalhes das ações tomadas para a solução de incidentes e solicitações de serviços (essencial) Acompanhamento de reuniões e eventos de ti do cliente da solus it Apoiar na gestão do ambiente e dos equipamentos do datacenter.